top of page

FAQ

  • 1. Czy mogę zrobić odcisk łapy każdego rodzaju zwierzęcia?
    Tak, nasza technika wykonania odcisków obejmuje różne zwierzęta, od psów i kotów, przez króliki, aż po ptaki. Jeśli masz wątpliwości dotyczące swojego zwierzęcia, skontaktuj się z nami. Jeśli zgłosisz się do nas z nietypowym zwierzątkiem będziemy mieli dla Ciebie specjalną propozycję.
  • 2. Jakie są dostępne opcje kolorystyczne?
    Oferujemy odciski w trzech kolorach: miedzi, srebrze i złocie. Każdy z nich został wybrany, by pięknie prezentować się w różnych wnętrzach.
  • 3. Czy odciski są trwałe?
    Tak, nasze odciski są wykonane z wysokiej jakości metalu odpornego na korozję, co zapewnia ich trwałość przez wiele lat.
  • 4. Jak mogę złożyć zamówienie?
    Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Po dokonaniu zamówienia otrzymasz szczegółową instrukcję oraz materiały potrzebne do wykonania odcisku. Zestaw który otrzymasz umożliwia wykonanie wykonanie kilku odcisków z których można wybrać najładniejszy lub po prostu jedną porcję materiału poświecić na próbę. W przypadku odcisku większej łapy lub stopy dziecka powyżej jednego roku otrzymasz podwójny zestaw materiału.
  • 5. Czy mogę zwrócić produkt?
    Ze względu na osobisty i spersonalizowany charakter naszych produktów, nie akceptujemy zwrotów. Jednakże, jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące otrzymanego produktu, prosimy o kontakt.
  • 6. Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?
    Standardowy czas realizacji zamówienia to 3-4 tygodnie od momentu otrzymania odcisku. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej dostarczyć gotowy produkt. Jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi klientami którzy zawsze mogą zapytać na jakiem etapie jest ich zamówienie.
  • 7. Co zrobić, jeśli mam problem z wykonaniem odcisku?
    Do każdego zestawu dołączona jest szczegółowa instrukcja, która pomoże Ci krok po kroku. Jeśli jednak napotkasz trudności, nasz zespół wsparcia jest gotów Ci pomóc.
  • 8. Czy produkt zostanie dostarczony w ramce?
    Tak, każdy odcisk jest elegancko prezentowany w plastikowej ramce z podstawką, gotowy do wystawienia.
  • 9. Jak dbać o metalowy odcisk, aby zachował swój wygląd przez lata?
    Metalowe odciski są bardzo trwałe i nie wymagają skomplikowanej pielęgnacji. Wystarczy regularnie odkurzać odcisk miękką ściereczką, a w przypadku potrzeby przetrzeć wilgotną szmatką bez agresywnych środków czyszczących.
  • 10. Czy mogę zamówić odcisk w wersji zawieszki?
    Tak, oferujemy specjalne zawieszki dla mniejszych zwierząt, takich jak małe psy, koty czy króliki. Zawieszki są dostępne w wersji srebrnej lub złotej, idealne jako osobisty element biżuterii lub wyjątkowy prezent.
  • 11. Jakie są wymiary ramki, w której zostanie umieszczony odcisk?
    Standardowe wymiary ramki to 14x14 cm z głębokością około 2 cm. Ramka została zaprojektowana tak, aby elegancko prezentować Twój odcisk w domu lub biurze.
  • 12. Czy istnieje możliwość personalizacji odcisku, np. dodania imienia zwierzaka?
    Tak, oferujemy opcję personalizacji, która pozwala dodać imię Twojego zwierzaka lub inną krótką dedykację do odcisku. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.
  • 13. Co się stanie, jeśli odcisk nie wyjdzie za pierwszym razem?
    Zapewniamy dodatkowy materiał, abyś miał możliwość wykonania kilku prób. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z finalnego odcisku, dlatego oferujemy wsparcie na każdym etapie procesu.
  • 14. Czy mogę śledzić postęp mojego zamówienia?
    Tak, po złożeniu zamówienia i wysłaniu odcisku do nas, otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco monitorować postęp realizacji Twojego zamówienia.
  • Jak dodać nowe pytanie i odpowiedź?
    Aby dodać nowe FAQ wykonaj następujące kroki: 1. Zarządzaj FAQ z pulpitu nawigacyjnego strony lub w edytorze. 2. Dodaj nowe pytanie i odpowiedź. 3. Przypisz swój FAQ do kategorii. 4. Zapisz i opublikuj. Zawsze możesz wrócić i edytować swoje FAQ.
  • Czy mogę wstawić obraz, video lub GIF do mojego FAQ?
    Tak. Aby dodać media, wykonaj następujące kroki: 1. Zarządzaj FAQ z pulpitu nawigacyjnego strony lub w edytorze. 2. Utwórz nowe FAQ lub edytuj istniejące. 3. W polu tekstowym odpowiedzi kliknij na ikonę video, obrazu lub GIF-a. 4. Dodaj media ze swojej biblioteki i zapisz.
  • Jak mogę edytować lub usunąć tytuł „Najczęściej zadawane pytania"?
    Tytuł można edytować z zakładki FAQ „Ustawienia" w edytorze. Aby usunąć tytuł z aplikacji mobilnej przejdź do zakładki „Strona i App" w aplikacji Owner i dostosuj.
bottom of page